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        三輪驅動?-TTM卓越培訓管理

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        三輪驅動?-TTM卓越培訓管理
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        三輪驅動?-TTM卓越培訓管理培訓,幫助學員了解常見人才發展項目的設計與運營,了解培訓管理的本質及未來趨勢,掌握柯氏四級評估工具的運用,掌握培訓管理者能力模型及應用,掌握課程體系設計、開發的工具方法,掌握培訓需求分析收集的工具方法。
        培訓管理TTM

        三輪驅動?-TTM卓越培訓管理課程特色與背景

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        的本質及未來趨勢
        掌握培訓管理者能力模型及應用
        掌握培訓需求分析收集的工具方法
        掌握課程體系設計、開發的工具方法
        掌握柯氏四級評估工具的運用
        了解常見人才發展項目的設計與運營

        課程大綱

        前言:走進組織培訓管理
        一、培訓究竟是什么——關于培訓管理的10個定位
        1.績效改進的方法工具
        2.緊跟戰略、緊貼業務
        3.僅解決知識技能的問題
        4.很“貴”
        5.一場持久戰
        6.絕非培訓部門單打獨斗
        7.效果落地需要全方位評估
        8.培訓資源需往核心人員、業務傾斜
        9.核心在內不在外
        10.混合式學習為大勢所趨
        工具模型:吉爾伯特行為工程模型
        工具模型:組織能力的楊三角
        工具模型:影響力模型
        案例分析:培訓是福利嗎
        二、培訓體系的三輪驅動
        1.課程體系
        2.講師體系
        3.運營體系
        三輪驅動之一:課程體系篇
        第一講:培訓需求信息收集
        一、培訓需求信息收集的四大維度
        1.戰略規劃維度
        2.工作業務維度
        3.員工個人維度
        4.外部環境維度
        二、培訓需求信息收集九大方法——問卷法
        1.問卷法啟動的兩大時機
        2.問卷設計要點
        3.問卷法的利與弊
        工具模型:調研問卷模板
        三、培訓需求信息收集九大方法——訪談法
        1.三種維度的訪談對象
        2.訪談六步曲
        3.4W梳理訪談問題
        4.訪談法的利與弊
        工具模型:訪談六步曲
        工具模型:4W梳理法
        工具模型:訪談清單模板
        四、培訓需求信息收集九大方法——觀察法
        1.動態觀察與靜態觀察
        2.觀察法的五個注意要點
        3.觀察成果梳理及輸出
        4.觀察法的利與弊
        工具模型:觀察表模板
        案例分析:中國移動營業廳觀察案例
        五、培訓需求信息收集九大方法——頭腦風暴法
        1.設定規則
        2.展開討論
        3.得出結果
        4.后續推進
        工具模型:頭腦風暴四步法
        六、培訓需求信息收集九大方法——關鍵事件法
        1.正向關鍵事件
        2.負向關鍵事件
        案例分析:川航機長事件
        案例分析:三星手機爆炸事件
        七、培訓需求信息收集九大方法——業績分析法
        1.現有業績分析
        2.未來業績分析
        八、培訓需求信息收集九大方法——戰略推演法
        1.戰略目標從哪里獲取
        2.戰略推演五步曲
        案例分析:恒大集團的三年規劃
        九、培訓需求信息收集九大方法——測評法
        1.專業測評
        2.任務測評
        案例分析:內部講師項目的前期測評
        十、培訓需求信息收集九大方法——外部意見法
        1.客戶意見
        2.供應商意見
        3.其他渠道意見
        案例分析:日立系統項目“品鑒會”
        現場演練:信息收集方法與維度匹配
        第二講:培訓需求信息分析
        一、培訓需求信息四大維度分析——績效/差距分析
        1.這個問題是由于技能的缺失造成的嗎
        2.培訓是最好的解決辦法嗎
        案例分析:日立電梯安裝部投訴事件
        二、培訓需求信息四大維度分析——組織分析
        1.核心戰略
        2.業務傾斜
        3.資源與文化
        三、培訓需求信息四大維度分析——必要性分析
        1.區分“需要”和“想要”
        2.課程/項目的ROI如何
        3.平衡需求的532模型
        工具模型:532模型
        案例分析:如何平衡員工的個人需求
        四、培訓需求信息四大維度分析——可行性分析
        1.內部因素分析
        2.外部因素分析
        現場演練:某銀行網點服務提升項目
        第三講:課程開發管理
        一、課程開發策略矩陣
        1.通用能力、有內部專家——結合開發
        2.專業能力、有內部專家——經驗萃取
        3.通用能力、無內部專家——外部采購
        4.專業能力、無內部專家——標桿學習
        工具模型:課程開發策略矩陣
        二、課程開發流程管理
        1.開發立項
        2.團隊組建
        3.調研分析
        4.課程開發
        5.評審驗收
        6.持續迭代
        案例分析:國家電網“領頭雁”工程課程包模板
        案例分析:某服裝集團課程開發管理流程
        第四講:課程體系搭建
        一、三種常見的課程體系設計
        1.基于崗位序列的課程體系
        2.基于職級序列的課程體系
        3.基于知識序列的課程體系
        案例分析:廣汽、哈佛商學、蘇寧等課程體系
        二、搭建課程體系的三大方法
        1.工作任務分析法
        2.研討工作坊
        3.從點到面反推法
        工具模型:工作任務分析法
        工具模型:研討工作坊五步法
        工具模型:魯莽定律
        案例分析:歐派工作任務分析
        案例分析:中移鐵通工作站站長課程體系
        現場演練:繪制課程體系
        三輪驅動之二:講師體系篇
        第一講:內部講師培養的1.0與2.0
        一、1.0模式的特點
        1.先人后課
        2.一人多角
        3.人走課散
        二、2.0模式的特點
        1.先課后人
        2.多人分飾
        3.便于迭代
        三、1.0模式與2.0模式的選擇
        1.講師隊伍成熟度
        2.產出要求
        3.也可以是1.5
        案例分析:某房地產企業的1.5模式
        第二講:內部講師培養的前期準備
        一、項目設計
        1.定調
        2.資源
        3.產出
        4.客觀條件
        二、獲取支持
        1.親自下場
        2.派兵點將
        3.發聲支持
        案例分析:缺乏有力支持——某物流集團內部講師項目遭遇的尷尬
        第三講:內部講師管理制度的建立
        一、角色定位
        1.定義
        2.權利義務
        二、招募選拔
        1.應聘條件
        2.流程
        三、晉級與降級
        1.內部講師的七個等級設計
        2.設置等級制度的意義
        3.晉/降級的標準及評估考核
        四、激勵
        1.課酬標準
        2.課酬以外的激勵措施
        案例分析:課酬這樣規定合理嗎——某日系汽車內部講師課酬問題
        現場演練:中國人壽等企業內部講師制度研討
        第四講:內部講師招募與選拔
        一、招募模式
        1.先人后課
        2.先課后人
        二、招募渠道
        1.自主推薦
        2.組織推薦
        3.定向邀請
        三、內部講師選拔模型
        1.專業力
        2.表達力
        3.內驅力
        工具模型:內部講師選拔模型
        工具模型:內部講師選拔評審表單
        案例分析:沒人報名怎么辦——日立系統第一屆內部講師招募障礙
        案例分析:專業能力強表達力弱怎么辦——豐田的“人盡其才”
        案例分析:一個坑該放幾個蘿卜——東風集團的“三三制”模式
        第五講:內部講師技能培訓
        一、內容為王——課程開發
        1.選題
        2.目標
        3.內容萃取
        4.邏輯框架
        5.教學設計
        二、畫龍點睛——課件制作
        1.模板設計
        2.排版技巧
        三、完美呈現——授課技巧
        1.課前準備
        2.開場
        3.肢體語言
        4.事例講述
        5.問答技巧
        四、內部講師全方位培訓項目的流程設計
        五、資源有限的情況下如何設計內部講師培訓內容
        六、內部講師的持續性培養
        工具模型:教學設計表
        案例分析:奔馳內部講師培養項目
        案例分析:汾酒集團內部講師培養的三年計劃
        現場演練:平安大學內部講師成長的五個階段
        第六講:內部講師評審認證與授課跟進
        一、評審認證的意義
        1.學習檢驗
        2.展示成果
        3.擇優選擇
        二、評審團的組成
        1.授課講師
        2.高管領導
        3.技術專家
        4.學員代表
        三、評審認證的注意事項
        1.登臺時長×人數=總評審時長
        2.評審標準
        3.打印課件
        4.淘汰標準及注意事項
        5.聘書頒發
        工具模型:內部講師各類評審工具
        案例分析:某醫藥公司內部講師評審尷尬
        四、內部講師的授課跟蹤
        第七講:內部講師的激勵措施
        一、物質激勵
        1.課酬
        2.購物(書)補貼
        3.節日(教師節)禮品
        4.其他補貼
        二、制造榮譽
        1.外觀區別——目視化管理
        2.榮譽認證
        3.講師海報墻
        4.人物采訪
        5.年度表彰
        三、賦予特權
        1.績效傾斜
        2.優先晉升
        3.學習機會
        4.團體活動
        5.其他特權
        案例分析:網易等企業內部講師激勵方法
        現場演練:內部講師激勵方案設計
        三輪驅動之三:運營體系篇
        第一講:培訓運營基礎
        一、培訓制度管理
        1.培訓制度設計三部曲
        2.培訓管理制度總綱
        3.師資管理制度
        4.課程開發管理制度
        5.新員工培訓管理制度
        6.外訓管理制度
        7.培訓費用管理制度
        8.培訓供應商管理制度
        9.學歷、技能認證、職稱考評管理制度
        10.一般教務管理制度(考勤、培訓室、教具管理等)
        11.培訓評估管理制度
        12.其他專項管理制度(線上學習、師徒制等)
        13.員工培訓檔案
        工具模型:各類培訓制度模板
        案例分析:萬科等企業培訓管理制度
        二、培訓費用管理
        1.培訓費用的統管模式與總分模式
        2.培訓費用計算的五種方法
        3.培訓費用調整的五種情況
        4.培訓費用審計的六個維度
        案例分析:業務部門臨時增加培訓項目怎么辦
        三、培訓計劃管理
        1.培訓計劃的四種類型
        2.培訓計劃的九項內容
        3.培訓計劃的六大原則
        工具模型:各類培訓計劃模板
        四、培訓總結
        1.單次課程/培訓項目總結
        2.月/年度培訓總結
        工具模型:各類培訓總結模板
        第二講:培訓項目設計與運營
        一、探尋痛點——團隊列名法
        1.前期調研
        2.抽取數據
        3.羅列期望
        4.粘貼展示
        5.合并同類
        6.商討確定
        7.內容判定
        二、學習項目定性
        1.基于現任能力提升的學習項目定性
        2.基于將來崗位勝任的學習項目定性
        案例分析:項目定性實例分析
        三、學習項目小組分工
        1.常規學習項目小組結構
        2.教務崗的職責分工
        3.后勤崗的職責分工
        4.宣傳崗的職責分工
        四、T字型學習地圖構建
        1.T字左側:專業能力
        2.T字右側:通用能力
        3.T字中線:學習方式
        工具模型:T字模型
        案例分析:項目學習地圖實例分析
        五、撰寫項目方案
        1.背景意義
        2.項目目標
        3.項目對象
        4.學習內容及方式
        5.時間、地點
        6.項目講師/導師
        7.相關責任人
        8.評估方法與標準
        9.項目預算
        工具模型:學習項目方案模板
        案例分析:學習項目方案實例分析
        六、學習項目營銷
        1.信息通告
        2.宣傳資料
        3.高管會談
        4.政策跟進
        案例分析:日本電裝培訓展示墻
        案例分析:羅浮宮集團內訓師項目宣傳
        七、項目啟動會
        1.前期準備事項
        2.項目介紹
        3.高管、導師講話
        4.簽約儀式與績效捆綁
        5.課前作業
        6.建立班級文化(選班長等、建群、分組PK積分獎懲、)
        工具模型:《學習合約》模板
        八、學習項目組織與過程管控九要素
        1.課前確認
        2.場地布置
        3.簽到方式
        4.音樂暖場
        5.開場介紹
        6.紀律宣導
        7.破冰互動
        8.前后老師的聯系
        9.現場把控與及時溝通
        九、學習項目結束后的跟蹤與評估
        1.二次營銷
        2.復盤加強
        3.評估考察
        4.人事任命
        第三講:培訓評估
        一、柯氏四級評估——一級評估
        1.一級評估的四個原則
        2.一級評估關注的五個維度
        工具模型:一級評估工具表單
        案例分析:昆鋼集團執行力課程評估異常
        二、柯氏四級評估——二級評估
        1.二級評估關注的五個維度
        2.二級評估的五種方式
        3.試題庫編寫規范
        工具模型:二級評估試題庫模板
        三、柯氏四級評估——三級評估
        1.三級評估——能力與意愿,難以逾越的鴻溝
        2.三級評估落地的四大前提
        3.絕非一個人在戰斗——PARTNER模型
        4.把三級評估貫徹到底——基于場景的行動學習
        工具模型:PARTNER模型
        案例分析:日產三級評估工具表單
        案例分析:SMC中層干部培養項目三級評估
        案例分析:某跨國集團IDP計劃
        四、柯氏四級評估——四級評估
        1.四級評估——最“簡單的評估”
        2.理性證據鏈與感性證據鏈呈現
        案例分析:碧桂園“碧業生”項目

        課程主講

            李聲華
            教育及資格認證:
        ?  高級講師
        ?  培訓體系建設專家
        ?  專注于企業人才發展培養
        ?  11年百億級集團培訓管理及中高層培養經驗
        ?  ATD(美國人才發展協會)認證高級培訓師
        ?  AACTP(美國培訓認證協會)認證國際注冊培訓師
        ?  廣東省企業培訓研究會理事
        ?  武漢大學、華南理工大學EMBA特邀講師
            工作經歷及專長
         ? 李老師曾任日立系統大學 副校長
         ? 李老師是國家電網、平安集團、三星電子等知名企業指定內訓師導師
        ?  李老師擁有11年企業培訓管理及人才發展經驗,在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗,培養的內訓師及中高層管理干部共計3萬人。
        ?  李老師曾主導200多家大型企業內訓師團隊的組建與輔導,內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域。
        ?  李老師是20多家大型企業的培訓管理顧問:為日立系統、廣之旅、粵海集團等多家企業提供培訓管理顧問服務,協助客戶搭建完善的培訓體系,成功籌建5家企業大學、開發3個E-Learning在線學習系統。
        ?  李老師主講課程有:《TTA——完美呈現》、《七步成課——課程開發實戰訓練》、《TTM——卓越培訓經理》、《玩轉PPT——這樣呈現更專業》、《“微”力無邊——微課開發與設計》……
        培訓客戶及培訓風格
        ?  李老師曾培訓過眾多知名企業,其中包括:豐田汽車、豐田發動機、東風集團、廣汽集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、歐朋達、延鋒偉世通、阿里巴巴、NTT(日本電信)、亞馬遜、中國數碼集團、日立系統、索尼電子、三星電子、創維集團、大金空調、日本理光、富士施樂、美的集團、廈工機械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機械、海谷電子、七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、新怡集團、丹比奴、六睦集團、六町目服飾、星期六鞋業、魔豆童裝、熙世界、美贊臣、天地壹號、綠瘦集團、美國多特瑞、德膳集團、潮皇食府、優寶工業、陶然樓、鹵味坊集團、廣藥集團、康臣藥業、三信藥業、祈福醫院、康盛藥業、亞新集團、威萊集團、立白集團、資生堂、京潤珍珠、殷田化工……
        ?  李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰互動、內容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學,以及其完整的系統性與可操作性,現場就能看到培訓效果,達到“學以致用,學以致變”,使學員在最短時間內全面掌握與迅速提升管理的實戰技能,現場產出培訓成果,被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。

        課程對象

        培訓管理者、HR。

        備注

        課程費用:4180元/人

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        三輪驅動?-TTM卓越培訓管理
        課程編號:309554 
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