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        高級文秘職業化訓練

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        高級文秘職業化訓練
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        高級文秘職業化訓練課程,旨在幫助了解統計抽樣檢驗基本事項的說明,批的組成、提交與批的質量表示方法;掌握計數型抽樣檢驗標準使用說明、使用范圍等;學習抽樣計劃的設計方法和步驟;了解常見的其他計數型抽樣標準的介紹;掌握計量型抽樣檢驗標準的應用。
        高級文秘文秘職業檢驗標準抽樣標準

        高級文秘職業化訓練課程特色與背景

          培訓背景:

          本課程專門為總經辦秘書、部門經理助理及其他行政人員等設計用于提升專業能力,為學員提供從理念到技能的全面訓練,幫助您提高統籌管理的專業技能,主動掌握工作節奏,有效控制工作成本,防范工作“黑洞”,成為上司在工作中的得力助手。目的是要使學員通過學習能夠幫助上司提升工作效率與品質,維護商業形象,取得事業更大成功,成為老板的“管家”, 做好辦公室的上傳下達、做好領導的左膀右臂和參謀助手。

        課程大綱

        第一單元:現代企業中文秘人員的職業化之路與角色定位
        1、行政文秘: 企業核心競爭力的重要組成部分;
        2、現代企業管理運行模型
        3、行政文秘人員的工作職責定位
        4、秘書工作的績效價值
        5、秘書人員的能力素質模型的特點
        6、職業化行政文秘的標準(職業道德) 
        演練:工作漏洞究竟出在哪里
        第二單元:文秘人員的自我管理與上下級協調
        一、保持本位競爭力
        1、洞悉評估標準
        2、清楚因果關系
        3、擺脫人際陷阱
        4、斷掉自己退路
        5、保持頂級優勢
        6、做到事半功倍
        演練:如何說服你的上司
         
        二、高效的時間與目標管理
        1、重要工作清單的列舉
        2、成功人士的時間安排
        3、行政管理好目標的特征
        4、解決阻力的方法
        5、建立目標的步驟
        6、有組織的檔案系統
        第三單元:文秘人員綜合事物的標準化管理
        1、辦公室布局管理
        2、設備管理
        3、撥打/接聽電話的程序和技巧
        4、郵件、傳真、名片、文件的處理技巧
        5、日程安排
        6、辦公室環境的布置
        7、辦公室5S標準
        第四單元:會議組織與活動管理
        1、成功會議的準備工作:會前、會中、會后
        2、如何主持會議與公司活動
        3、高效率會議的實用工具
        第五單元:公文處理 
        1、收發文件管理 
        2、如何寫出好文章
        3、如何使文章更加生動有效
        4、如何使文章更加規范
        5、通知的類別與格局 
        6、報告的功用和格局 
        7、請示的功用、種類、格局 
        8、會議紀要的功用和格局  
        第六單元:工作中的溝通與反饋技巧
        一、溝通技巧
        1、3種溝通圖畫及原理
        2、有效溝通原則
        3、造成溝通困難的因素 
        4、如何建立信任
        二、反饋技巧
        1.反饋的兩種方式 
        2.反饋時的特征 
        3.如何接受反饋
        第七單元:商務交往與職業禮儀
        1、行政工作中的禁忌與規則
        2、行政人員的著裝、儀表、儀容及語言規范
        3、行政接待的無縫連接
        4、使用電話、手機、E-mail的禮儀規范
        5、宴請、會議等的禮儀規范
        第八單元:文秘人員的職業規劃
        1、從優秀到卓越,從技術到藝術

        課程主講

          毛老師

          培訓資質
          企業行政效率提升培訓專家
          專注于解決員工職業素養與能力的疑難雜癥
          美國ICQAC國際職業培訓師
          ACIC國際注冊高級禮儀培訓師
          中國注冊企業培訓師高級講師
          浙江省品牌促進會等數家機構特約高級培訓師
          四川大學客座講師

          授課風格:

          語言唯美,案例豐富,深入淺出,互動和實用性強。
          著重自我修煉,精彩演繹,娓娓道來,觀點鮮明,細細入課,場場經典,令學員記憶點深刻。

         

          現場示范,舉止優雅,教學內容既是職場所需又為日常所用,對參訓的學員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。

          被學員譽為“兼具實戰型和親和力的培訓師”。

        備注

        課程費用:4200元/人(含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費)

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        • 電子郵件:
        • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
        課程主題:
        高級文秘職業化訓練
        課程編號:273635 
        *開課計劃:
        本期已結束,您仍可報名預約下次課程?;螯c擊查詢其它開課計劃。
        *姓  名:
        *性  別:  
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